Las reglas y principios relativos a la protección y tratamiento de los datos personales, constituyen un aspecto esencial en la forma de actuación y organización de Robert Mauser, Lda. que desarrolla todos los esfuerzos en el sentido de garantizar y asegurar la seguridad de esos datos, siempre de acuerdo con las normas y procedimientos definidos en la legislación aplicable, concretamente el Reglamento General sobre la Protección de Datos (RGPD). Robert Mauser, Lda. adopta las mejores prácticas y técnicas organizativas para la protección de los datos personales de los clientes y usuarios contra la pérdida, eliminación involuntaria o ilícita, alteración indebida, fallos de integridad, así como el acceso o divulgación no autorizadas.

La presente Política de Privacidad tiene como objetivo permitir que los clientes y usuarios comprendan la forma en que Robert Mauser, Lda recoge, trata y, sobre todo, protege la información personal transmitida por todos los que utilizan los servicios o acceden al sitio web de la empresa. Las reglas previstas en esta Política de Privacidad complementan las disposiciones en materia de datos personales establecidos en el Contrato de Compra y Venta de Robert Mauser, Lda., para el cual se aconseja la lectura atenta. Se advierte que la disponibilidad de los datos personales en el sitio web de Robert Mauser, Lda. implica el conocimiento y aceptación de las condiciones aquí constantes. En este sentido, al proporcionar sus datos personales, está autorizando la recogida, uso y divulgación de los mismos de acuerdo con las reglas definidas.

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Rua dos Heróis do Ultramar, 366
Zona Industrial da Freixeira, Armazém M
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Se consideran Datos Personales cualquier información, de cualquier naturaleza, relativa a una persona física identificada o identificable (titular de los datos), directa o indirectamente, concretamente por referencia a un número de identificación o a más elementos específicos de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social.

Constituyen Datos Personales: información sobre los clientes y usuarios que permite la identificación de los mismos (por ej. nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico);

Robert Mauser, Lda recoge los datos por teléfono, por escrito o a través de su sitio web, mediante el consentimiento del cliente. Por regla general, los datos personales se recogen cuando el Cliente celebra con la empresa un contrato de compra y venta. Algunos datos personales son de suministro obligatorio y, en caso de falta o insuficiencia de los mismos, Robert Mauser, Lda no podrá celebrar el contrato en cuestión. En cada caso concreto, los Clientes serán informados de la naturaleza obligatoria del suministro de los datos personales. Los datos personales recogidos son tratados informáticamente y en estricto cumplimiento del reglamento General sobre la Protección de Datos (RGPD), siendo almacenados en bases de datos específicas, creadas a tal efecto y, en ninguna situación, los datos recogidos serán utilizados para otra finalidad que no sea aquella para la cual fue dado el consentimiento por parte del titular de los datos.

Robert Mauser, Lda. utiliza los datos personales a efectos de identificación, facturación y cobro derivados del contrato celebrado con el cliente, así como para comunicar cambios contractuales, enviar newsletters y cumplir obligaciones legales a las que esté sujeta. Mediante autorización del cliente, los datos personales podrán ser utilizados para fines de comercialización de productos y/o servicios, publicidad y marketing directo, incluyendo a través de medios que permitan el envío de comunicaciones automáticas, sin necesidad de intervención del destinatario. En caso de autorización, los datos del cliente podrán ser utilizados por Robert Mauser, Lda, de conformidad con la legislación aplicable a efectos de comercialización de productos y servicios, incluyendo ofertas comerciales personalizadas. Los datos personales de los clientes de Robert Mauser, Lda. nunca, en ningún caso, serán cedidos a terceros para fines de comercialización de productos y servicios para fines de marketing, así como para efectos de listas y prestación de servicios informativos.

El período de tiempo durante el cual los datos son almacenados y conservados varía de acuerdo con la finalidad para la cual la información es tratada. Existen requisitos legales que obligan a conservar los datos por un período de tiempo mínimo, como por ejemplo, la facturación. Así y siempre que no exista una exigencia legal específica, los datos serán almacenados y conservados solo por el período mínimo necesario para las finalidades que motivaron su recogida o su posterior tratamiento o, por el espacio de tiempo autorizado por la Comisión Nacional de Protección de Datos, finalizado el cual los mismos serán eliminados. Si el cliente ha creado una cuenta de cliente con Robert Mauser, Lda, sus datos serán conservados y solo utilizados para las situaciones previstas en la Finalidad de la Recogida de Datos Personales. En cualquier momento, el cliente puede solicitar la eliminación de sus datos a través de email o por carta, a la dirección de Robert Mauser, Lda.

Robert Mauser, Lda, en el ámbito de su actividad, podrá recurrir a terceros para la prestación de determinados servicios. La prestabilidad podrá implicar el acceso, por esas entidades, a datos personales de los Clientes de Robert Mauser, Lda. Cuando tal sucede, Robert Mauser, Lda toma las precauciones adecuadas, de forma que asegure que las entidades que tengan acceso a los datos, ofrezcan las más elevadas garantías a este nivel, lo que quedará debidamente consagrado y acautelado en un contrato a firmar entre Robert Mauser, Lda y la(s) tercera(s) entidad(es). Los terceros subcontratados por Robert Mauser, Lda están obligados, por fuerza de ley, a poner en práctica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la destrucción, accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración de contenido, la difusión o el acceso no autorizados y contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito. En cualquiera de los casos, Robert Mauser, Lda permanece responsable de los datos personales que les son proporcionados. Además de este caso, Robert Mauser, Lda solo transmitirá los datos personales de sus clientes y usuarios a terceros cuando a ello esté obligada por fuerza de disposición legal y solo en la exacta medida de sus obligaciones. Para ofrecer los métodos de pago de Klarna, en el momento del pago, podemos transmitir a Klarna durante el proceso de compra sus datos personales incluidos en el formulario de contacto y detalles del pedido, para que Klarna pueda evaluar si el cliente reúne los requisitos necesarios para acceder a sus métodos de pago y para adaptar esos métodos de pago a su perfil. Sus datos personales son procesados de acuerdo con las disposiciones de la política de privacidad de Klarna.

De acuerdo con la legislación aplicable, se garantiza al Cliente o Usuario, en calidad de titular de los datos personales, el derecho de acceso, corrección y eliminación de sus datos personales o bien recurrir a Robert Mauser, Lda. a través de email o por carta, a la dirección de la empresa, a fin de proceder a la solicitud adyacente.

Robert Mauser, Lda. solo procede al tratamiento de los datos personales de los clientes o usuarios tras el consentimiento de los mismos. El cliente o usuario tiene también derecho a oponerse a la utilización y a solicitar la eliminación de los datos personales facilitados a efectos de marketing, para el envío de comunicaciones informativas o incluidos en listas o servicios informativos. En cualquiera de las situaciones el Cliente o el Usuario podrá enviar la solicitud dirigida a Robert Mauser, Lda. - Rua dos Heróis do Ultramar, 366 Zona Industrial da Freixeira, Armazém M, 2670-747 Lousa LRS., o a la dirección de correo electrónico [email protected].

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La protección y salvaguarda de los datos personales de los clientes y usuarios son un elemento basilar en la forma en que Robert Mauser, Lda. presta sus servicios, por lo que asume el compromiso de garantizar la protección de los datos personales que le son proporcionados. Como tal, se han definido e implementado diversas medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo contra la difusión, pérdida, uso indebido, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como cualquier otra forma de tratamiento ilícito. Los mecanismos y procedimientos adoptados por Robert Mauser, Lda., siguen las mejores prácticas en términos de seguridad de la información en los sistemas que soportan los servicios que presta y que guardan y procesan los datos personales de los clientes y usuarios, concretamente el uso de firewalls y sistema de detección de intrusiones, existencias de accesos restringidos – físicos y lógicos – el registro de operaciones (logging) y respectiva monitorización y auditoría y la recogida y transmisión de datos personales a través de medios seguros. Siempre que sea necesario comunicar datos personales de los clientes y usuarios a terceros, Robert Mauser, Lda., será responsable de la información que tenga que transmitir y garantiza que el intercambio de los datos obedece a las normas legales en vigor. La transmisión a terceros se efectúa con seguridad, recurriendo, por ejemplo, a protocolos de encriptación estando los mismos contractualmente obligados a observar los deberes de confidencialidad y de secreto garantizando la protección de los datos personales a los que tuvieren acceso no pudiendo utilizarlos para ninguna otra finalidad. No obstante las medidas de seguridad adoptadas, Robert Mauser, Lda. alerta a sus clientes y usuarios para una utilización adecuada en lo que concierne a la navegación en internet, concretamente en la adopción de medidas adicionales de seguridad, tales como la utilización de un PC y Navegador actualizados en términos de “parches” de seguridad adecuadamente configurados, firewall activo, antivirus y anti-spyware y certificación de la autenticidad de los sitios web a los que accede debiendo evitar aquellos en cuya reputación no confíe.

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